Збирайте відгуки клієнтів. Прислухайтеся до думок і відгуків клієнтів про продукти та послуги вашої компанії. Відгуки клієнтів містять корисні поради щодо покращення ваших продуктів і послуг. Якщо ви хочете підвищити свою конкурентоспроможність і стати компанією, яку вибирають клієнти, перше, що вам потрібно зробити, це зібрати відгуки клієнтів. Компанії, які пропонують авторитетні продукти та послуги, збирають «відгуки клієнтів» і ґрунтовно вдосконалюють свої продукти та послуги.
